【情景再現】“放心吧，我們沒有困難，家里的菜夠吃。”聽著電話那頭的聲音，錢小蘭心里還是有點不放心。她太了解電話那頭的母女，知道她們是不愿給人添麻煩的人。1月28日，連日的大雪終于暫停了下來，仙林某小區里的路面被掩蓋在厚厚的積雪下。錢小蘭踩著積雪，帶著從菜場買的魚、豬肉和蔬菜來到張莉、陸婷這對母女家，看著她們冰箱里只剩下一些青菜，錢小蘭有些心疼。她本想早點來的，但持續多日的掃雪工作讓她無法抽身。當看到母女二人一臉開心的笑容時，錢小蘭終于可以放下心來。

【記者回訪】3月3日，南京的氣溫已經超過了20℃。突然飆升的高溫，仿佛讓人們忘掉了不久之前的那場大雪。冬天還沒過去，但溫暖卻總是不期而遇。記者見到錢小蘭時，她正在辦公室里值班，過耳的短發緊貼著她柔和的面頰。談及1月份的那場大雪和她幫助過的人，錢小蘭笑著說：“那都是我們經常做的。”

1月份的兩場大雪，讓整個南京都行動了起來，錢小蘭所在的仙林派出所也全員行動，加入到掃雪的大軍中。身處掃雪隊伍中，錢小蘭的心一直在牽掛著轄區內一對特殊的母女，她們的腿腳患有殘疾。這么大的雪，錢小蘭擔心她們無法出門，怕她們家里的菜不夠吃。

“之前打電話，她們都說沒困難，但我太了解她們了。”1月28日，連續幾日掃雪后，錢小蘭本應休息的，但她還是帶著菜和肉去了張莉母女家，看到她們家里只剩下了青菜，錢小蘭知道自己來對了。清掃門前積雪，買菜，包餃子，錢小蘭儼然沒把自己當外人。做了六年的民警，她熟悉小區里的每一戶人家，知道誰家有困難，需要幫助。而張莉母女也把她當成了親人。

“每次去她們家，她們都很熱情，會關心我的工作情況。”錢小蘭說道，她所負責的轄區有一些困難群眾。這些困難群眾她都會重點關注，經常去看望他們，幫助解決一些生活上的問題。張莉母女就是她經常拜訪的一家。知道她們喜歡吃餃子，錢小蘭特地為她們包了餃子。“因為這幾天掃雪太忙，沒顧得上，所以想多陪她們一會。”像這樣關心轄區居民的事，錢小蘭早已做了很多。在此之前，她已經幫助母女二人填平了門口的洼地，修了一條坡道，又在坡道上安置了護欄，方便母女二人出行。因為陸婷患有小兒麻痹癥，出行不便，她還特地聯系慈善機構為陸婷捐助了一輛電動輪椅。

轄區內有個孩子一直住在殘疾人康復托養中心，平時父母關心得少。下大雪時，錢小蘭給托養中心的人打電話，得知孩子的棉褲就剩一條了，錢小蘭立即找了很多衣服送過去。孩子見到她后特別開心。“他平時不太跟人說話，這幾年好一點了，見到我時會叫我‘媽媽’。”錢小蘭說道。

大雪期間，錢小蘭與同事們一直在崗。只要雪停，她們就要開始掃雪。她說“看到行人走在有冰雪的路面上挺擔心的，掃出一條路來，能讓人出行方便一些，自己心里也會開心，覺得累一點也是值得的。”

錢小蘭說她之所以能如此熱情地幫助居民，是因為她從居民身上看到了很多積極向上的能量，“小區里的困難群眾都有著自己的困難和問題，可他們一直都是充滿希望地活著。像陸婷只有左手能動，可她就是用這只手把家里整理得干干凈凈。”錢小蘭說，“無論生活多么困難，他們一直都對生活充滿了信心和希望。就是這種想法感動我，激勵我。看到他們因為我的幫助而生活得更有信心，這讓我心里特別開心。”

兢兢業業、心系困難群眾。從警六年的錢小蘭在平凡的崗位上展現著不一樣的女警風采。忙忙碌碌的工作也讓她很少有時間陪自己的家人。今年40歲的她也是一位母親，如今她的女兒讀小學五年級：“女兒挺支持我的，她知道我在幫助別人，她會照顧好自己。”錢小蘭溫柔地說，女兒在作文中寫到“向媽媽學習，盡可能地幫助別人。”她知道家人以她為驕傲。

文章來源龍虎網