癱瘓臥床者把顯示器掛在床頂辦公，上肢重度殘疾者嘴里含著竹棍敲字，下肢殘疾者坐在輪椅上手指翻飛回復買家提問……曾經(jīng)無法自食其力的殘疾朋友，在深圳企業(yè)家殘友集團鄭衛(wèi)寧先生的帶領下，如今成為淘寶“云客服”的一員，實現(xiàn)居家遠程就業(yè)，每月有了穩(wěn)定收入，提升了生活質(zhì)量。

“就業(yè)一人、幸福一家、安定一方”，這是鄭衛(wèi)寧開展殘友事業(yè)、參與“精準扶貧”的感悟和愿望，通過有效的組織，以“就業(yè)扶貧”的市場行動，找到適合殘疾人的崗位，激活殘障群體自身的勞動價值。

以鄭衛(wèi)寧重點開展的“云客服”遠程就業(yè)項目為例，目前已使河北、河南、甘肅、寧夏、四川、江西、湖南、海南等地的1萬多名殘障群體實現(xiàn)上崗就業(yè)。

“馬云一共給了12萬個崗位，我希望年度就業(yè)的人數(shù)達到6萬。”鄭衛(wèi)寧近日在接受《經(jīng)濟日報》記者采訪時表示，“云客服”項目是典型的商業(yè)與扶貧有機結(jié)合，值得推廣。鄭衛(wèi)寧說，2011年開始，他將長期開展的殘疾人就業(yè)模式與阿里巴巴的業(yè)務結(jié)合，逐步探索出“云客服”項目并形成標準模式，使殘疾群體通過淘寶網(wǎng)平臺為消費者提供業(yè)務咨詢、產(chǎn)品銷售、售后服務等遠程客服服務，完成遠程外派工作，實現(xiàn)殘疾人特別是重殘人員的網(wǎng)絡就業(yè)、遠程就業(yè)、居家就業(yè)。

2014年下半年，阿里巴巴與鄭衛(wèi)寧慈善基金會正式簽約推動該項目，2015年7月，中殘聯(lián)與鄭衛(wèi)寧慈善基金會就該項目簽約，并作為中殘聯(lián)全國殘疾人就業(yè)的重大項目啟動與推廣。“只要當?shù)貧埪?lián)提供精準的殘疾人就業(yè)需求數(shù)據(jù)，只要這些人能每分鐘打30個字，經(jīng)過短期的培訓我們就能幫助他們實現(xiàn)就業(yè)。”鄭衛(wèi)寧稱，這個項目給了殘障群體就業(yè)機會和實現(xiàn)自我價值的機會。

鄭衛(wèi)寧告訴記者，互聯(lián)網(wǎng)讓無體力勞動能力的殘疾人可以有尊嚴地融入社會，讓他們成為更優(yōu)質(zhì)的人力資源。不僅幫助殘疾人脫貧致富，這一綠色就業(yè)項目因其“無生產(chǎn)污染，不需要批地，又解決就業(yè)”，成為各地歡迎的扶貧項目。“我們希望這個項目盡快在南昌市開展，為當?shù)氐臍埣踩碎_辟就業(yè)創(chuàng)業(yè)的新渠道。”南昌市殘聯(lián)副理事長丁紹平稱。

這一扶貧助殘項目雖穩(wěn)步開展，但因缺乏培訓資金，現(xiàn)在僅有50人的培訓講師團隊在全國各地進行崗前培訓，根本忙不過來。鄭衛(wèi)寧告訴記者，目前政府財政沒有專項資金支持，希望能從殘疾人保障金里劃出支持專款共同推動這個項目的開展。此外，全國各地的“云客服”就業(yè)人員目前都由阿里巴巴總部支付工資，而這些人一直沒有享受到殘疾人稅收優(yōu)惠，鄭衛(wèi)寧希望相關(guān)部門能協(xié)助解決這一問題。

鄭衛(wèi)寧還提出了“百城萬人”的殘疾人遠程就業(yè)計劃，積極聯(lián)動社會各界愛心資源共同推動，實現(xiàn)全國覆蓋批量殘障人士居家遠程就業(yè)這一全國性大型公益行動。“如果3年內(nèi)能找到400萬個精準崗位，將400萬的殘友納入到精準扶貧的洪流中，我的心愿就了了。”鄭衛(wèi)寧很有信心。目前除了阿里“云客服”項目，海南航空已提供5000個遠程客服崗位，騰訊已支持40個盲人軟件測評師崗位。鄭衛(wèi)寧還在與其他大企業(yè)積極接洽，“相信以后會有更多的企業(yè)加入進來。”鄭衛(wèi)寧說。

在2017年，由鄭衛(wèi)寧慈善基金會旗下的善友集團與宋衛(wèi)平旗下藍城置業(yè)集團共同打造的善友國際IT特色小鎮(zhèn)項目也即將啟動，善友特色小鎮(zhèn)將立足理想小鎮(zhèn)建設及輕資產(chǎn)運營，整合殘友20 年的殘疾人IT就業(yè)及服務體系，藍城集團20余年服務全產(chǎn)業(yè)鏈為資源基礎，以文化旅游，生態(tài)農(nóng)業(yè)、頤養(yǎng)健康、IT技術(shù)為服務產(chǎn)業(yè)核心，提供以房產(chǎn)品開發(fā)為依托的全生命 周期、全產(chǎn)業(yè)鏈的一站式綜合生活服務。

這也將是藍城集團與善友集團立足打造“飄落人間的天堂”，支撐殘友事業(yè)打造“三位一體”架構(gòu)體系的重要組成部分，也通過善友藍城特色小鎮(zhèn)的合作，真正做到大規(guī)模集中解決殘疾人高端就業(yè)，推動慈善創(chuàng)新社會企業(yè)發(fā)展！

文章來源紅商網(wǎng)